Kintsugi Petals プライバシーポリシー

Kintsugi Petals（以下、「当社」といいます）は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に常に配慮しています。このプライバシーポリシーは、お客様がKintsugi Petalsのウェブサイト（以下、「本サイト」といいます）をご利用になる際に、当社がどのように情報を収集、使用、開示、保護するかについて説明するものです。

1. 収集する情報

当社は、本サイトを通じて、以下の種類の個人情報を収集する場合があります。

• お客様から直接提供される情報: フラワーアレンジメントのご注文、カスタムフローラルのご依頼、ウェディングフローラルのご相談、フラワーサブスクリプションサービスのお申し込み、陶芸・金継ぎワークショップへのご参加、お問い合わせの際に、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、支払情報などを収集します。また、ご希望に応じて、特定のイベントや記念日に関する情報も収集する場合があります。
• 自動的に収集される情報: お客様が本サイトを閲覧する際に、IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、アクセス日時、参照元ウェブサイト、閲覧したページなどの情報が自動的に収集されることがあります。これは、本サイトの運営、改善、分析のために利用されます。
• クッキーおよび類似の技術: 本サイトは、お客様の利用状況を把握し、より良いサービスを提供するために、クッキー（Cookie）や類似の技術を使用する場合があります。クッキーはお客様のブラウザに保存される小さなテキストファイルであり、お客様を個人として特定するものではありません。お客様はブラウザの設定によりクッキーの受け入れを拒否することができますが、その場合、本サイトの一部機能が利用できなくなる可能性があります。

2. 情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用します。

• ご注文いただいた商品の配送、サービスの提供、および関連する連絡のため。
• お客様からのお問い合わせに対応するため。
• フラワーサブスクリプションサービス、陶芸・金継ぎワークショップなどのサービス運営のため。
• 商品やサービスの改善、新規開発のため。
• 本サイトの利用状況を分析し、機能性や利便性を向上させるため。
• 当社のプロモーション、新商品、イベントなどに関する情報提供（お客様が同意した場合に限ります）のため。
• 不正行為の防止およびセキュリティの確保のため。

3. 情報の共有と開示

当社は、お客様の個人情報を、以下の場合を除き、お客様の同意なく第三者に開示または提供することはありません。

• 業務委託先: 商品の配送、支払処理、データ分析など、当社の業務に必要な範囲で外部のサービスプロバイダーに情報を開示する場合があります。これらのプロバイダーは、情報の秘密保持に関する義務を負い、当社の指示に基づいてのみ情報を処理します。
• 法令遵守: 適用される法令、規制、法的手続き、または政府からの要請に応じるため。
• 権利の保護: 当社、お客様、または第三者の権利、財産、安全を保護するために必要であると合理的に判断した場合。
• 事業の継承: 合併、買収、資産売却などの事業再編に伴い情報が移転される場合。

4. 情報の安全管理

当社は、収集した個人情報の紛失、盗用、不正アクセス、開示、改ざん、破壊から保護するために、物理的、電子的、管理的な保護措置を講じています。安全なデータ転送のためにSSL技術を使用し、アクセス制限などの対策を実施しています。

5. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報に関して、以下の権利を有しています。

• アクセス権: ご自身の個人情報がどのように処理されているか確認する権利。
• 訂正権: 不正確または不完全な個人情報を訂正または補完する権利。
• 消去権（忘れられる権利）: 特定の状況下で、ご自身の個人情報の消去を求める権利。
• 処理の制限権: 特定の状況下で、個人情報の処理を制限する権利。
• データポータビリティ権: お客様が提供した個人情報を構造化された、一般的に使用される、機械可読な形式で受け取り、別の事業者に転送する権利。
• 異議を唱える権利: 特定の状況下で、個人情報の処理に異議を唱える権利。

これらの権利を行使する場合は、下記の「お問い合わせ」先までご連絡ください。

6. プライバシーポリシーの変更

当社は、法改正や業務内容の変更に対応するため、このプライバシーポリシーを随時更新することがあります。変更があった場合は、本サイト上で通知または公開いたします。お客様は、定期的にこのページを確認し、最新の情報をご確認ください。

7. お問い合わせ

Kintsugi Petals のプライバシーポリシーに関するご質問やご懸念がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。

Kintsugi Petals

所在地: 〒106-0031 東京都港区西麻布 3-17-5